Política de Privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026
1. Quem trata os seus dados
Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado pela Event Flow, operada por MATHEUS GIVISIEZ NALON, inscrito no CNPJ nº 69.109.143/0001-32, com sede em Ipatinga, Minas Gerais ("controlador", "nós"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Cadastro e compra
Nome completo, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF, usados para identificar o Comprador e emitir o ingresso em seu nome.
Pagamento
Dados de pagamento são inseridos e processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (InfinitePay). A Event Flow não armazena o número completo do cartão.
Ingresso e check-in
Código do ingresso (QR Code), status de uso e histórico de transferências entre Compradores.
Navegação
Dados coletados por cookies (endereço IP, dispositivo, páginas visitadas), detalhados na nossa Política de Cookies.
3. Para que usamos os seus dados
- processar a compra e o pagamento do ingresso;
- emitir, entregar e validar o ingresso digital (QR Code) na entrada do evento;
- enviar comunicações transacionais sobre a compra (confirmação, ingresso, transferência);
- prestar suporte e atender solicitações do titular dos dados;
- prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas os dados necessários, com:
- o Organizador do evento para o qual você comprou o ingresso, para fins de check-in e gestão daquele evento específico;
- nosso parceiro de pagamentos (InfinitePay), para processar a transação;
- nosso parceiro de envio de e-mail transacional (Brevo), para entregar o ingresso e comunicações da compra;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
A Event Flow não vende dados pessoais a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e os prazos exigidos pela legislação fiscal e civil aplicável, sendo eliminados ou anonimizados após esse período, salvo quando a manutenção for exigida ou permitida por lei.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 9.
8. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.
9. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para suporte@eventflowtickets.com.br.